Returns and Exchanges
Aceitamos devoluções e trocas apenas de itens de vestuário e acessórios. Você pode solicitar uma devolução ou troca apenas no prazo de 7 dias após o recebimento do pacote.
Devoluções: Após recebermos o item, somente se estiver em condições aceitáveis, você receberá o valor total (venda + imposto) que pagou por esse item de volta na forma de pagamento original.
Trocas: Se o item estiver em condições aceitáveis, você pode trocá-lo por outro de mesmo preço ou menor. Se houver diferença de preço, você receberá um crédito em dólares para usar em qualquer outro item em nosso site.
Para iniciar uma devolução ou troca, preencha nosso formulário de contato e um representante de atendimento ao cliente da Purple Ocean entrará em contato com você em 1 a 2 dias úteis.
Itens não elegíveis para devolução ou troca:
- Itens de venda final.
- Perecíveis, roupas de banho e itens de higiene pessoal.
- Itens com etiquetas removidas ou embalagens/lacres alterados.
- Itens danificados com furos, rasgos ou odores.
Endereço de devolução
9833 E Hibiscus St
Caixa postal nº 570888
Palmetto Bay, Flórida 33257 Estados Unidos