Envío y seguimiento
Mi pedido
Después de pagar, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con su número de pedido, un resumen de su compra y un tiempo estimado de procesamiento y entrega.
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Seguimiento
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A medida que el envío se mueve del punto A al punto B, los mensajeros de envío harán todo lo posible para proporcionar actualizaciones. Las circunstancias climáticas, de viaje o de importación podrían causar demoras en el seguimiento. Confirme con el servicio de mensajería del envío seleccionado si cree que puede haber impuestos de retención o tarifas de importación mínimas aplicables en su país, ya que esto podría afectar aún más los períodos de seguimiento.
Purple Ocean trabaja con mensajeros de envío de primera línea que garantizarán que su paquete siempre se entregue a tiempo. No tenemos ninguna jurisdicción o control sobre las operaciones de nuestros mensajeros de envío y no somos responsables si un paquete se pierde en tránsito. Póngase en contacto con el servicio de mensajería de envío designado si su paquete está tardando más de lo normal.
Si necesita realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si su pedido ya se envió o tiene un número de seguimiento, el paquete ya se dirige a la dirección que proporcionó durante el proceso de pago y no podemos cambiarlo. Para cambiar la dirección, hable con el servicio de mensajería del envío que figura en el número de seguimiento.
tarifas
Las tarifas de envío en pedidos de menos de $99 varían según las opciones.
EE.UU.: $2.99 +
Internacional: $7.99+
Acelerado: Típicamente + $15 - $30 adicionales al costo de envío estándar.
Todos los pedidos en todo el mundo de $ 99 o más calificarán para envío gratis. Los miembros con una cantidad significativa de puntos de recompensa también recibirán envío gratis en todos sus pedidos de por vida.
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